Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026

1. Introdução

A Plebit ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários e parceiros, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e serviços.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

  • Dados de identificação: nome, CPF ou CNPJ, e-mail e número de telefone, quando fornecidos voluntariamente por meio de nossos canais de atendimento.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e demais informações coletadas automaticamente por meio de tecnologias de rastreamento.
  • Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas por meio dos nossos canais oficiais de atendimento (chat disponível no site e e-mail).

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Atendimento a solicitações, dúvidas e reclamações.
  • Prevenção e combate a fraudes e atividades ilícitas.
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
  • Melhoria da experiência de navegação e dos nossos serviços.
  • Resposta a ofícios judiciais e notificações administrativas.

4. Compartilhamento de Dados

A Plebit não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Seus dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes hipóteses:

  • Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.
  • Com parceiros autorizados, estritamente para a execução dos serviços contratados.
  • Para proteção dos direitos, propriedade ou segurança da Plebit, de seus parceiros ou do público.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias.

6. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados.
  • Acesso aos seus dados pessoais.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
  • Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
  • Informação sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.
  • Revogação do consentimento, quando aplicável.

7. Cookies e armazenamento local

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecer suas preferências e otimizar o funcionamento do site.

O nosso atendimento por chat utiliza armazenamento local (localStorage) para manter o identificador da sua sessão de conversa, permitindo que o histórico seja preservado durante a navegação. Esses dados são removidos automaticamente após o término do atendimento.

Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode impactar a funcionalidade do site.

8. Alterações nesta Política

A Plebit reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Eventuais alterações serão publicadas nesta página com a respectiva data de atualização.

Recomendamos a consulta periódica desta página para manter-se informado sobre nossas práticas de privacidade.

9. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou enviar solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco: